Online-Fanshop-Test

Schalke vor Dortmund und Köln

Die Bundesliga startet in die 52. Spielzeit. Auch in diesem Jahr haben die Ausrüster den Vereinen neue Trikots spendiert. Diese lassen sich – neben einer Vielzahl weiterer Fan-Utensilien – in den Online-Shops der 18 Bundesligisten erwerben. Doch wie komfortabel sind die Internetauftritte der Klubs aufgebaut? Findet der Kunde schnell das gewünschte Produkt? Im August 2014 hat Testsieger.de die Online Fanshops der Bundesligavereine getestet und zeigt, worauf Fans des runden beim Einkauf achten müssen.

Der FC Schalke 04 muss zwar schon über 50 Jahre auf die ersehnte Meisterschaft warten – in Sachen Online-Fanshops hat der Club aus Gelsenkirchen jedoch die Nase vorne. Neben dem Gesamtsieg (Note 2,04 – „gut“) holt sich Königsblau auch noch den ersten Platz im Website-Ranking (Teil-Note 2,23 – „gut“). Mit über 1.300 Artikeln bietet der Verein zwar nicht die größte Auswahl der 18 Erstligisten, das Angebot ist dennoch beeindruckend. Der größte Vorteil sind die klar strukturierten Menüs. Hier finden Fans schnell und einfach das passende Produkt. Zudem funktioniert die Bestellabwicklung reibungslos.

Der Erzrivale aus Dortmund hatte in der Bundesliga in den letzten Jahren zwar die Nase gegenüber dem lokalen Konkurrenten klar vorn, bei den Online-Fanshops muss sich der Revierclub mit einer Gesamtnote von 2,21 („gut“) jedoch recht deutlich geschlagen geben. Rekordmeister Bayern München bietet seinen zahlreichen Fans mit einer Note von 2,37 ebenfalls ein gutes Gesamtpaket.

Den Gesamtsieg muss Dortmund zwar Schalke 04 überlassen, ein Trostpflaster ist jedoch der erste Platz im Qualitäts-Ranking (Teil-Note 1,97 – „gut“). Durch eine hervorragende Telefon- E-Mail-Beratung sowie eine große Produktvielfalt knacken die Dortmunder als einziger Verein die 2,0-Marke
in der Teilwertung.

Zwar wird kein Anhänger wegen dem besseren Fanshop den Verein wechseln – die Studie zeigt jedoch, dass jeder Club seinen Fans einen guten Service bietet. Somit stellen die Online-Shops eine echte Alternative zu den rar gesäten Geschäften dar. Selbst der letztplatzierte SC Paderborn 07 erhält eine „befriedigende“ Gesamtwertung von 3,18.

Hier geht es zum gesamten Test.